Tarif Kian Murmer, Layanan Kian Mahal
Sudah empat minggu ini, kualitas XL megadata saya amburadul. Pola hidup (dan pekerjaan) yang bergantung pada internet mobile membuat saya pusing saat koneksi tersebut rewel.
Dimulai dari :
- sulitnya melakukan dial
- sering kehilangan sinyal GPRS
- konek GPRS/EDGE tapi tanpa ada data yang bisa diakses koneksi tercipta namun dalam tempo singkat diskonek
XL, sebagai primary number saya selamat tiga tahun terakhir ini, jarang mengecewakan saya. Saya cukup puas dengan layanannya. Apalagi sekadar urusan komunikasi suara.
Seingat saya, semenjak kualitas xl megadata saya amburadul, kualitas komunikasi suara juga sepertinya menurun. Saya sering mengalami :
- kehilangan sinyal
- komunikasi putus-putus
- calling tersambung, tapi tak ada komunikasi yang bisa dilakukan.
Memang saya masih mempunyai alternatif, untuk akses internet saya masih bisa bergantung pada bonus 100MB nya AXIS, sedangkan untuk komunikasi suara maupun sms bisa dilakukan dengan Flexi (yang layanannya kadang juga sering bertingkah ‘lucu’ saat dibutuhkan).
Namun sebagai customer yang membayar, setidaknya saya berhak memperoleh hak saya dong. Akses dan komunikasi yang lancar.
Sedih memang, disaat tarif kian murmer, layanan kian mahal. Haruskah pindah ke lain hati ? (Lah emang operator lain sekarang gak mengalami hal yang sama juga ? Jor-joran harga dan drop-drop-an kualitas ? …)
Berbagi :
1 . Comment by feha — March 16, 2008 @ 8:31 am
emang ada yang mikirin nasib kita sebagai konsumen di negara ini? heheheh…… mo murah kok nuntut layanan bagus :p
2 . Comment by agus rest — March 17, 2008 @ 1:14 am
regulasi yg lemah, ditambah dgn kesewang-wenangan sang operator semakin menampilkan sisi buruk dunia telekomunikasi di indonesia
3 . Comment by ndoro kakung — March 17, 2008 @ 9:04 pm
saya juga pelanggan paket data XL, dan mengalami apa yg sampean rasaan. sinyal GPRS/EDGE mentok, tapi tak bisa koneksi. saya sudah komplen ke XL, mereka tak bisa apa-apa. alasan mereka, paket data menumpang voice. jadi begitu jalur voice penuh, paket data jadi korban, ketendang. hiks!
4 . Comment by hanafi — May 16, 2008 @ 11:31 pm
wah sama tuh saya pelanggan megadata, untungnya cuma paket 250mb/99rb. kalo lebih dari itu wah bisa melayang sia2 uang kita. saat ini masih proses pencarian internet yang lebih stabil. sementara masih pake mentari. enak yang tinggal di kota internet sangat2 murah. kalo di pelosok cuman ngandalin gprs
.