Scrapyard of mine

Bukan provoke, cuman iseng saja. 

Saya list ya (saya catut tanpa konfirmasi, mohon restunya dari ybs  . Bila ada yang tak berkenan, silahkan hubungi saya. Akan saya follow up dengan meremove dari list), para blogger yang pusing karena kualitas layanan operator selularnya :

1. Saya : "Cerita dari Xplor ke Halo Hibrid"
2. Harry Sufehmi : "Pindah ke lain hati : kisah pencarian seorang pemuda dalam mencari pasangannya"
3. Budi Rahardjo : "Tersia-sia Sebagai Pelanggan Pascabayar"
4. Ketut D Adhie : "Tarif Murah GSM, Murah Minus Kualitas…"
5. Muhammad Rivai Andargini : "Iklan Seluler dan Nasib Pelanggan Pasca Bayar"
6. Ndoro Kakung : "Monyet"
7. Guhpraset : "Pindah Agama, XL, IM3, GPRS dan KlikBCA"
8. Naif Al’as : "Problem Internet Indosat Starone"
9. Anggraini Widjanarti : "Sinyal Kuat INDOSAT ?!?! : Apanya yang KUAT ?"
10. Mita Omith : "Sumpah Nemen Koen"
11. Teguh P : "Tarif IM3 Rp 0,01 Ternyata …"
12. …
13. …

Sapa nyusul ?

Berbagi :

Selama empat tahun yang lalu saya menjadi pelanggan setia XL. Sejujurnya, selama itu tak ada keluhan. Hingga akhirnya XL mulai ikut jor-joran harga dan kualitas layanan (bagi saya) mulai menurun.

Kian lama rasanya kian sulit untuk bertahan dengan kondisi tersebut. Hingga akhirnya paket xl megadata saya resign. Beberapa minggu kemudian XPlor pun saya downgrade ke XL bebas. Strategi ini saya tempuh, agar nomor XL lama saya masih bisa menerima informasi dari customer yang belum sempat saya update. Disamping itu, XL bebas rasanya jauh lebih diperhatikan dibanding XPlor. Terutama dari segi price. Asumsi saya demikian.

Seperti dalam posting sebelumnya, saya sering mengalami gagal panggil dan sulit menerima panggilan dari luar. Kualitas suara rada jembret, tak sebening dulu. Seringkali panggilan sukses, namun tak ada komunikasi yang bisa terjalin.

Dengan terpaksa saya beralih ke operator lain. Pilihan saya jatuh ke telkomsel halo hibrid. Prosesnya sangat cepat, tak sampai satu kali dua puluh empat jam kartu halo saya sudah aktif. Ini karena saya menempuh opsi autodebet sehingga tidak melalui proses survey, seperti direkomendasikan CS setempat (Grapari HR Muhammad Surabaya). Saat itu saya meminta quota 200 ribu/bulan dulu.

Awalnya saya gembira dengan layanan telkomsel halo hibrid. Komunikasi bisa terjalin dan proses aktifasinya pun cepat sekali. Namun tak lama, ketika billing sudah mencapai 75 ribu, saya terhubung sering ke automatic voice message yang mengabarkan bila saya hampir mendekati limit. Konfirmasi ke CS via 111, mengatakan bahwa quota saya hanya di approve 100 ribu dulu. Tiga bulan kemudian baru akan di approve penambahan quotanya. (Tiga bulan ? Bayangin …)

(more…)

Berbagi :

Pertamakali melihat banyaknya taxi yang mirip BlueBird di Jakarta, saya nyengir lebar. "Koq bisa-bisanya kompak make warna biru ? Emang gak doyan warna lain apa ? Misalnya putih-mangkak-kembang-kembang-berenda-renda gitu …"

Hehehe,.. ternyata strategi mimikri kayak gini masih laku dipakai.

Tak disangka, ternyata saya termasuk diantara sekian banyak orang (udik nan dungu) yang bakal termakan trik tersebut. Senin sore kemaren, karena hujan saya salah memilih taksi biru. Dari jauh memang mirip BlueBird. Ternyata bukan. Setelah taxi tersebut mendekat, baru saya kecewa.

(more…)

Berbagi :

Minggu siang kemarin saya membeli sebuah kartu perdana SIMPATI PE-DE di counter dekat rumah saya. Tujuan saya membelinya, untuk mengevaluasi seberapa kuat sinyal UMTS/HSDPA di wilayah dekat rumah saya. Sebagai pelanggan XL megadata, saya telah memperoleh kenyataan pahit. Sekalipun sekitaran komplek rumah saya tercover oleh 3G XL, namun tidak mengcover blok rumah saya. Saya hanya memperoleh sinyal XL GPRS. Sedangkan dengan INDOSAT, saya bisa memperoleh EDGE dan UMTS. AXIS sebagai alternatif koneksi internet saya, sinyal 3Gnya kurang stabil di dalam rumah.

Kembali ke perdana SIMPATI PE-DE, seperti biasa, ritual aktivasi saya laksanakan dengan khusuk dan khidmat. Sukses, dan saya bisa melakukan test seperti yang saya rencanakan.

Namun tak lama, sebuah sms masuk.

Lucu, sebuah sms hoax yang menyebalkan ! Heran, padahal belum ada sehari saya aktivasi. Nomorpun tak niat saya publishkan. Dan sms yang masuk bukan dari operator yang bersangkutan. Halo… telkomsel, bisakah dibantu menjelaskan hal ini ??

Perhatikan sms tersebut :

• Format pesan, mungkinkah operator sekelas telkomsel melakukan pemberitahuan dengan menggunakan SMS ?
• Nomor pengirim, mungkinkah operator sekelas telkomsel melakukan pemberitahuan tidak menggunakan nomor khusus yang hanya beberapa digit saja ?
• Nomor ponsel, yang tidak match dengan referensi nomor dalam badan sms. Newbie ?
• Penggunaan singkatan yang buruk, tak mungkin untuk operator sekelas telkomsel.
• Gaya bahasa yang aneh, mungkin dulu sering disetrap Guru Bahasa-nya
• Isi sms yang lucu bin aneh, hare gene ada hadiah gratisan ?? Hahaha,…
• Gelar akademik yang tak layak disandingkan dalam sebuah sms beritikad buruk dengan penggunaan bahasa yang parah. (Kecuali gelar itu diperoleh secara instant, pantaslah !)

Iseng saya reply ke nomor tersebut, "Mas, Baru pertama kali ya ? Korban sudah berapa ? Ya, ampun belum satupun ???? "

Berbagi :

Sudah empat minggu ini, kualitas XL megadata saya amburadul. Pola hidup (dan pekerjaan) yang bergantung pada internet mobile membuat saya pusing saat koneksi tersebut rewel.

Dimulai dari :

• sulitnya melakukan dial
• sering kehilangan sinyal GPRS
• konek GPRS/EDGE tapi tanpa ada data yang bisa diakses
koneksi tercipta namun dalam tempo singkat diskonek

XL, sebagai primary number saya selamat tiga tahun terakhir ini, jarang mengecewakan saya. Saya cukup puas dengan layanannya. Apalagi sekadar urusan komunikasi suara.

Seingat saya, semenjak kualitas xl megadata saya amburadul, kualitas komunikasi suara juga sepertinya menurun. Saya sering mengalami :

• kehilangan sinyal
• komunikasi putus-putus
• calling tersambung, tapi tak ada komunikasi yang bisa dilakukan.

(more…)

Berbagi :